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Il titolare del trattamento è Campanda GmbH, Wrangelstr. 100, 10997 Berlin, società iscritta al Registro delle Imprese della Pretura di Charlottenburg al numero HRB 149092B e rappresentata dal suo amministratore Luka Dremelj and Robert Rutkowski (“noi/nostro”), che offre un sito Internet all’indirizzo www.campanda.it (“sito”).
Se avete delle domande sulla protezione dei dati, potete rivolgervi a noi p. es. con un’e-mail a privacy@campanda.com.
Titolare / Responsabile della protezione dei dati
| Campanda GmbH
società iscritta al Registro delle Imprese della Pretura di Charlottenburg al numero HRB 149092B e rappresentata dal suo amministratore Luka Dremelj and Robert Rutkowski
Tel. +49 (0) 30 8095 20 444 Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, che potete raggiungere tramite privacy@campanda.com.
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Scopi del trattamento dei dati / Necessità / Basi giuridiche / Interessi legittimi
| I dati vengono trattati per prevenire le frodi (art. 6, paragrafo 1, lettere c) ed f) RGPD) e a scopi pubblicitari e di garanzia della qualità (art. 6, paragrafo 1, lettere a), b) ed f) RGPD), per poter migliorare l’offerta e tenerla costantemente senza errori sul piano tecnico. I dati vengono utilizzati allo scopo di aprire un conto utente e di usare i servizi sul sito, per richieste di contatti per obblighi precontrattuali o per eseguire un contratto con noi (art. 6, paragrafo 1, lettere a) e b) RGPD). Inoltre vengono trattati con il vostro esplicito consenso i dati per la pubblicazione sul sito (art. 6, paragrafo 1, lettera a) RGPD). Le basi giuridiche della protezione dei dati si trovano in particolare nel Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione dei dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati, RGPD), nonché nelle norme giuridiche nazionali applicabili di volta in volta. Per quanto riguarda il trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera f) RGPD, il fornitore o i terzi incaricati perseguono gli interessi legittimi del marketing e della garanzia della qualità.
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Destinatari e messa a disposizione dei dati
| I dati verranno trattati da noi come offerenti e anche da terzi per scopi pubblicitari, dell’hosting e della garanzia della qualità. I dettagli si trovano in seguito in questa Dichiarazione sulla protezione dei dati. Voi mettete a disposizione i dati sul sito nella misura necessaria per gli scopi indicati. La mancata messa a disposizione dei dati può comportare per voi degli svantaggi sul piano legale, p. es. la perdita di posizioni giuridiche, la mancata messa a disposizione senza errori del sito o il mancato acquisto di prodotti nel webshop.
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Trasmissione dei dati all’esterno dell’UE
| L’uso dell’offerta, a causa dei fornitori terzi coinvolti, può portare a una trasmissione dei vostri dati in paesi terzi, ovvero all’esterno dell’UE, nel qual caso i fornitori di servizi utilizzati garantiscono il livello di protezione dei dati in vigore all’interno dell’UE oppure acconsentite esplicitamente alla trasmissione dei dati. I dettagli si trovano in seguito in questa Dichiarazione sulla protezione dei dati.
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Cancellazione dei dati
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I vostri diritti
| Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento con effetto per il futuro il nostro permesso di utilizzare i vostri dati trattati in seguito al vostro consenso. Avete il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni sui dati conservati (in un formato strutturato, di uso corrente e leggibile a macchina), di opporvi all’utilizzo dei dati per pubblicità diretta o in base ai requisiti di legge, di chiedere la correzione di dati non corretti o la cancellazione di dati conservati in modo non consentito. Potete raggiungerci tramite le possibilità di contatto sopraindicate. Voi e la persona interessata dal trattamento dei dati avete il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo. Un elenco delle autorità per la protezione dei dati si trova qui:
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Processo decisionale automatizzato / Profilazione
| Sul sito o nell’uso della nostra offerta non eseguiamo nel singolo caso nessun processo decisionale automatizzato comprendente una profilazione tale da avere effetti giuridici nei vostri confronti o di quelli della persona interessata o di danneggiarvi in modo simile; in singoli casi si può avere però una tale profilazione o un processo decisionale automatizzato fatto da terzi fornitori di servizi da noi usati, ma per quanto possibile faremo riferimento a tale circostanza in questa Dichiarazione sulla protezione dei dati.
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Sicurezza dei dati
| Le offerte sul sito vengono fatte tramite un collegamento SSL protetto tra il vostro server e il browser per la migliore protezione possibile dei vostri dati, ovvero i dati vengono trasmessi in forma cifrata. Abbiamo preso provvedimenti tecnici e organizzativi per garantire il rispetto delle norme sulla protezione dei dati da parte nostra e anche dei fornitori esterni di servizi.
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Protezione dei dati in dettaglio:
I dati personali sono informazioni con il cui aiuto si può determinare una persona, ovvero le indicazioni che possono essere ricondotte a una persona. Questi dati comprendono p. es. nome, indirizzo e-mail o numero di telefono, ma rientrano nei dati personali anche i dati sugli hobby, sulle iscrizioni ad associazioni o su quali siti sono stati visti.
Le basi giuridiche della protezione dei dati si trovano in particolare nel Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione dei dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati, RGPD).
A ogni visita del nostro sito raccogliamo i dati seguenti:
indirizzo IP, sito da cui viene la richiesta, ora e data di richiamo, quantità di dati trasmessi volta per volta, user agent, URL del referrer (la pagina appena visitata), eventualmente nome, versione e lingua del browser, sistema operativo.
Utilizziamo questi dati solo per valutazioni statistiche a scopi di gestione, sicurezza e ottimizzazione del sito. Ci riserviamo però il diritto di verificare in un secondo tempo questi dati d’accesso se a causa di indizi concreti abbiamo il sospetto giustificato di un uso illecito. Il trattamento dei dati avviene sulla base giuridica dell’art. 6, paragrafo 1, lettera c) RGPD ed eventualmente dell’art. 6, paragrafo 1, lettera f) RGPD, perseguendo i nostri interessi legittimi (o quelli dei terzi da noi incaricati) di garantire la qualità e prevenire le frodi.
In occasione del primo contatto con noi (p. es. via e-mail), le vostre indicazioni vengono conservate per rispondere alla domanda e nel caso di domande successive. Questo avviene sulla base del vostro consenso (art. 6, paragrafo 1, lettera a) RGPD) o allo scopo di risolvere la vostra domanda (art. 6, paragrafo 1, lettera b) RGPD).
Se acquistate da noi dei prodotti o fate ricorso ai nostri servizi, in futuro vi invieremo e-mail informative per prodotti e servizi simili. Potrete richiedere in qualsiasi momento di non ricevere più da noi queste e-mail informative. Vi preghiamo in questo caso di contattarci o cliccare sul link in calce ad ogni e-mail informativa, senza ulteriori costi a vostro carico oltre alle spese di trasmissione secondo le tariffe base.
Per inviare queste e-mail e analizzare il comportamento degli utenti utilizziamo i seguenti servizi:
1. “Mailchimp” di Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. Mailchimp utilizza per inviare le e-mail l’indirizzo IP, il nome dell’apparecchio, il provider e-mail nonché nome, cognome e data nei server di Mailchimp negli USA.
Con il servizio Mailchimp analizziamo il comportamento degli utenti, fra l’altro se aprono l’e-mail inviata o cliccano determinati link nelle e-mail. Quando viene aperta un’e-mail, l’informazione contenuta (il cosiddetto web beacon) viene collegata ai server di Mailchimp negli USA per analizzare il comportamento dell’utente. In questa occasione vengono raccolte altre informazioni tecniche, come indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo. Il trattamento dei dati avviene sulla base giuridica dell’art. 6, paragrafo 1, lettera f) RGPD, perseguendo i nostri interessi legittimi (o quelli dei terzi da noi incaricati) di marketing e garanzia della qualità.
In base all’accordo Privacy Shield tra UE e USA, Mailchimp ha una certificazione e garantisce pertanto il rispetto di una protezione dei dati corrispondente ai regolamenti nell’UE (vedi: https://www.privacyshield.gov/). Le disposizioni di Mailchimp sulla protezione dei dati si trovano qui: https://mailchimp.com/legal/terms/.
2. “Episerver”, un servizio fornito da Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlin.
Episerver utilizza dati di registrazione ed utilizzo degli utenti, quali indirizzo e-mail, nome e cognome, data, indirizzo IP, luogo in cui sono state effettuate le ricerche e le prenotazioni sul nostro sito o sui server Episerver localizzati nell’Unione Europea.
Utilizziamo il servizio di Episerver per analizzare il comportamento degli utenti, ad esempio se questi aprano le e-mail a loro indirizzate o clicchino sui link contenuti nelle e-mail. Episerver utilizza inoltre cookies per seguire il comportamento dell’utente dopo aver cliccato su un link, ad esempio quali pagine vengano visitate o quali acquisti vengano effettuati in seguito (il cosiddetto “conversion tracking”). Per compiere questo, Episerver processa ulteriori informazioni tecniche sui loro server localizzati nell’Unione Europea, quali l’indirizzo IP, i dati relativi al comportamento degli utenti o il tipo di prodotti acquistati.
I termini relativi alla protezione dei dati di Episerver possono essere visualizzati qui: https://www.episerver.com/legal/privacy-statement/
L’invio di e-mail informative avviene sulla base giuridica dell’art. 6, paragrafo 1, lettera b) in seguito ai rapporti commerciali esistenti con voi o dell’art. 6, paragrafo 1, lettera f) per il nostro interesse legittimo a potervi segnalare le nostre offerte. In ogni caso in relazione all’articolo 7, paragrafo 2 e 3 “UWG” (Legge contro la concorrenza sleale).
L’analisi del comportamento degli utenti e il trattamento dei dati relativo ad essa da parte di Mailchimp/Episerver/da parte nostra si basa sulle motivazioni legali contenute nell’art. 6, paragrafo 1, lettera f) “GDPR” (Regolamento generale sulla protezione dei dati), per mezzo del quale vengono perseguiti i nostri legittimi interessi (o i legittimi interessi di parti terze autorizzate da noi) in relazione al controllo della qualità e al marketing.
Opposizione: L’utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati da parte nostra/di Mailchimp/di Episerver allo scopo di inviare e-mail informative o fare una valutazione (nei termini descritti sopra). A questo scopo, l’utente può cliccare il link contenuto in ogni e-mail informativa o mandarci una comunicazione.
Quando vi registrate sul sito come potenziale cliente o noleggiatore di veicoli, noi trattiamo i dati seguenti:
il vostro nome e cognome, la vostra password, il vostro indirizzo e-mail.
Non appena scegliete concretamente una determinata offerta di noleggio e volete prenotare il veicolo, trattiamo fra l’altro anche i dati seguenti:
età, numero di telefono, eventualmente nome/cognome ed età delle persone previste come ulteriori conducenti o passeggeri, appellativo.
Se indicate dati di un’altra persona, garantite di avere il consenso della persona interessata al trattamento dei dati da parte nostra descritto in questa sede.
Avete in qualsiasi momento il diritto di adeguare i dati indicati nel vostro conto.
Abbiamo bisogno di questi dati per creare e gestire il vostro conto, trattare le vostre richieste relative a offerte di noleggi, preparare eventuali contratti di noleggio in nome del noleggiatore, aiutarvi nell’esecuzione del contratto di noleggio ed eventualmente per potervi contattare. Inoltre queste indicazioni sono necessarie per potere eventualmente stipulare un’assicurazione kasko e sulla responsabilità civile per il veicolo noleggiato. In questi casi trasmettiamo i sopraindicati dati base dei clienti anche alla compagnia di assicurazioni nominata volta per volta sul nostro sito esclusivamente allo scopo della gestione del contratto. Per il resto trasmettiamo i dati base dei clienti esclusivamente al noleggiatore allo scopo di eseguire il contratto di noleggio. La base giuridica del trattamento dei dati da parte nostra è l’art. 6, paragrafo 1, lettera b) RGPD a causa dell’accordo d’uso esistente con noi.
Come noleggiatori, siete sollecitati a indicare tra l’altro i dati seguenti all’atto della registrazione e per l’uso del sito:
se del caso, nome della vostra ditta, nome e cognome della persona da contattare, indirizzo (via, numero civico, CAP, città), indirizzo e-mail, numero di telefono, conto bancario con nome dell’istituto bancario, numero del conto e IBAN.
Se siete un noleggiatore privato chiediamo inoltre anche i dati seguenti:
dati della vostra carta d’identità (cessione di una copia del documento), dati del vostro veicolo da noleggiare comprendenti la targa (cessione di una copia della carta di circolazione), data di nascita, appellativo.
Avete in qualsiasi momento il diritto di adeguare i dati indicati nel vostro conto.
Raccogliamo, conserviamo e trattiamo i dati suddetti per creare e gestire il vostro conto del noleggiatore, piazzare sul sito i vostri veicoli da noleggiare, predisporre i vostri contratti di noleggio con i potenziali clienti e aiutarvi nell’esecuzione dei contratti, effettuare le fatturazioni, stipulare e amministrare le corrispondenti assicurazioni kasko e per la responsabilità civile. Nell’ultimo caso trasmetteremo alla compagnia di assicurazioni indicata sul sito i dati base dei clienti per l’esecuzione del contratto d’assicurazione. Riporteremo sul sito nella rispettiva offerta di noleggio il vostro nome e cognome, il nome della ditta, la persona da contattare e l’indirizzo completo, in modo che i potenziali clienti siano debitamente informati secondo le norme di legge sull’offerente del veicolo in questione. Oltre a ciò trasmettiamo i vostri dati base esclusivamente al cliente che ha prenotato in modo vincolante il vostro veicolo. Anche questa trasmissione avviene solo nella misura assolutamente necessaria per la gestione del contratto di noleggio. La base giuridica del trattamento dei dati da parte nostra è l’art. 6, paragrafo 1, lettera b) RGPD a causa dell’accordo d’uso esistente con noi.
In particolare in quanto noleggiatore, nell’ambito delle varie offerte di noleggio avete la possibilità di piazzare sul sito testi descrittivi, foto e altri contenuti (“contenuti”). Conserviamo questi contenuti per metterli a disposizione sul sito, e naturalmente vale lo stesso anche quando indicate dei dati personali in relazione alle vostre offerte. Però siete solo voi a decidere quali informazioni volete comunicare sul vostro conto. La base giuridica del trattamento dei dati da parte nostra è l’art. 6, paragrafo 1, lettera b) RGPD a causa dell’accordo d’uso esistente con noi o il vostro consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera a) RGPD. Avete in qualsiasi momento il diritto di adeguare i contenuti indicati nel vostro conto.
Come utente registrato della nostra offerta, potete inoltre fare liberamente commenti e valutazioni sulle offerte del sito e indicare dati personali (optional). Siete solo voi a decidere quali informazioni volete comunicare sul vostro conto.
Nella misura in cui tali indicazioni contengono dati personali, li trattiamo allo scopo della diffusione sul sito rivolta al pubblico (a ogni visitatore del sito) e agli altri utenti registrati sulla base del vostro consenso (base giuridica: art. 6, paragrafo 1, lettera a) RGPD).
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Analizziamo i dati a noi disponibili su operazioni commerciali, contratti, richieste ecc. per poter riconoscere in particolare i desideri dei nostri utenti attuali e futuri. Di conseguenza trattiamo dati base dei clienti, dati di comunicazioni, contratti e pagamenti, dati sull’uso e metadati degli utenti registrati.
Queste analisi vengono fatte per scopi di valutazioni d’economia aziendale, di marketing e di ricerche di mercato sulla base delle disposizioni nell’art. 6, paragrafo 1, lettera f) RGPD. Possiamo prendere in considerazione i profili degli utenti registrati con indicazioni varie, p. es. sulle prestazioni utilizzate. Queste analisi ci servono per migliorare l’usabilità della nostra offerta e ottimizzarla e vengono fatte solo da noi internamente senza una trasmissione di dati personali a terzi.
Nella misura in cui le nostre analisi o i profili sono personali, verranno cancellati o anonimizzati al termine del contratto con voi o dopo 6 anni dalla stipula del contratto. Se possibile, queste analisi verranno prodotte usando pseudonimi o in forma anonima.
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Usiamo sul sito i servizi di Visual Website Optimizer, un servizio di analisi del web di Wingify Software Private Limited, E-170, Antriksh Apartments, Sector-14, Rohini, Delhi-110085, India. Visual Website Optimizer serve a collaudare l’usabilità di determinate pagine. A questo scopo vengono raccolti dei dati sul comportamento degli utenti con l’uso di cookie e può essere trattato l’indirizzo IP dell’utente. Potete cancellare in qualsiasi momento i cookie nel vostro browser.
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Collaboriamo con fornitori esterni di servizi che ci aiutano nell’esecuzione delle operazioni necessarie online e offline per la gestione della nostra offerta. Per principio trasmettiamo dati personali a terzi solo nella misura consentita dalla legge (per esempio per la gestione dell’offerta sul sito ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera b) RGPD) o se ci avete dato esplicitamente il vostro consenso (ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera a) RGPD) o istruzioni in tal senso.
Come descritto in precedenza, dopo la Creazione di un conto rasmettiamo dati a terzi nella misura necessaria per gestire il contratto con voi. Diffondiamo al pubblico nell’ambito delle offerte di noleggio le vostre Valutazioni e commenti e i Contenuti che avete trasmesso per l’upload ai nostri server, rendendo tecnicamente possibile a tutti gli utenti di Internet il loro richiamo sul sito.
Inoltre vengono trasmessi a terzi in parte dei dati sulla base dei servizi descritti al punto III come indicato in quel punto.
Per maggiori informazioni in materia preghiamo di rivolgervi a privacy@campanda.com.
Usando l’offerta, a causa dei fornitori terzi coinvolti può avvenire una trasmissione dei vostri dati in paesi terzi, cioè all’esterno dell’UE.
Un elenco degli fornitori di servizi da noi usati che trattano dati all’esterno dell’UE e degli scopi del trattamento, con la prova del rispetto degli standard di protezione dei dati, si trova qui.
Per maggiori informazioni vi preghiamo di rivolgervi a privacy@campanda.com.
Ai sensi delle norme di legge avete il diritto come persona interessata di ottenere gratuitamente in qualsiasi momento informazioni sui vostri dati da noi trattati.
Inoltre potete fare valere in qualsiasi momento nei nostri confronti i vostri diritti alla correzione, cancellazione e limitazione del trattamento dei dati o il diritto di opposizione. Questo vale anche per il diritto alla portabilità dei dati.
Potete proporre opposizione al trattamento dei vostri dati personali nella misura in cui sono utilizzati per fare pubblicità diretta e/o trattati sulla base di interessi legittimi ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera f) RGPD e se sussistono dei motivi per la vostra opposizione che risultano dalla vostra situazione particolare.
Nel caso che abbiate messo a nostra disposizione i vostri dati personali in base al vostro consenso, potrete revocarlo in qualsiasi momento per il futuro.
Per esercitare i vostri diritti potete contattarci, per esempio con un’e-mail a privacy@campanda.com.
Voi o la persona interessata avete il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo a vostra scelta. Le autorità di controllo in Germania sono le autorità (per la protezione dei dati) competenti in base al diritto del rispettivo Land.
Un elenco delle autorità per la protezione dei dati si trova qui: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html oppure http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080
I dati di contatto dell’autorità di controllo competente a Berlino si trovano qui:
https://www.datenschutz-berlin.de/
Normalmente conserviamo i vostri dati personali solo per il periodo necessario per eseguire il contratto o il rispettivo scopo e limitiamo la durata di conservazione al minimo assolutamente necessario. I dati sopraindicati al punto „Visita del sito“ erranno cancellati al più tardi dopo 7 giorni. Al termine dell’accordo d’uso con noi il vostro conto verrà disattivato e i vostri dati personali verranno cancellati, nella misura in cui non saremo (ancora) obbligati a conservarli a causa di obblighi di legge.
In caso di rapporti contrattuali di lunga durata, come l’utilizzo della nostra offerta, questi termini di conservazione possono variare, ma normalmente sono limitati al massimo alla durata del rapporto contrattuale oppure, per quanto riguarda i dati base dei clienti, ai termini di conservazione legali (per la Germania, fra l’altro, ai sensi del codice commerciale HGB e del testo unico delle leggi tributarie AO). I criteri per la durata della conservazione sono fra l’altro se i dati sono ancora attuali, se sussiste ancora il rapporto contrattuale con noi, se una richiesta è già stata trattata o una pratica è stata conclusa o no e se esistono o no dei termini di conservazione legali pertinenti per i dati personali in questione.
L’offerta del sito viene fatta tramite un collegamento SSL protetto tra il vostro server e il browser per la migliore protezione possibile dei vostri dati, ovvero i dati vengono trasmessi in forma cifrata.
Abbiamo preso provvedimenti tecnici e organizzativi per garantire la protezione dei vostri dati personali contro la perdita, modifiche errate o accessi illegittimi di terzi. In ogni caso, da noi hanno accesso ai vostri dati personali esclusivamente persone autorizzate e solo nella misura necessaria nell’ambito degli scopi sopraindicati.
Potete leggere, scaricare e stampare in qualsiasi momento le disposizioni sulla protezione dei dati dal sito www.campanda.it/privacy.
Abbiamo il diritto di modificare le presenti disposizioni sulla protezione dei dati nel rispetto delle norme vigenti.
Potete contattarci per tutte le questioni relative alla protezione dei dati, per esempio via e-mail. Inoltre potete trovare qui le nostre informazioni per i contatti.
Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati raggiungibile tramite privacy@campanda.com.
| Nome del fornitore di servizi da noi usato | Scopo del trattamento | Trattamento dei dati all’esterno dell’UE e rispetto degli standard UE di protezione dei dati | Altre informazioni |
| Functional Software Inc. (Sentry) | Usiamo i servizi di Functional Software Inc. (Sentry) per rapporti sugli errori. Vengono trattati su server negli USA e in Europa i vostri dati del cliente indicati, p. es. indirizzo postale, e-mail e indirizzo IP.
| Il servizio di Functional Software Inc. (Sentry) è certificato in base all’accordo Privacy Shield tra l’UE e gli USA e pertanto garantisce il rispetto di una protezione dei dati corrispondente alle norme nell’UE. Vedi anche: https://www.privacyshield.gov/
| https://sentry.io/privacy/#eu-us-privacy-shield
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| Digital Ocean | Usiamo i servizi di Digital Ocean Inc., USA per l’hosting del sito. Vengono trattati i vostri dati del cliente indicati, p. es. indirizzo postale e e-mail.
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Testo aggiornato: Giugno 2020